Table of Contents
1 Genel bakış (Ne ve ne zaman)
Özel sipariş almada amaç, müşteriyi ikinci kez aramak zorunda kalmadan işe başlamak için yeterli bilgiyi toplamaktır. Ürün tipi, renk, marka, logo dosyası ve yerleşimi, adet-beden dağılımı, üretim yöntemi ve teslim tarihi netleştiğinde; takip soruları azalır, fiyatlandırma isabetli olur ve teslim takvimi kontrol altında kalır. Bu yaklaşım, yanlış ürün/beden seçimi, eksik iplik rengi veya logo karmaşıklığını hafife alma gibi riskleri en baştan azaltır.

1.1 Neden ilk temasta bu kadar ayrıntı?
Gerçek bir örnek: “boonie hat” siparişinde iki beden seçeneği (S/M, L/XL) gözden kaçırılınca iki gün sonra müşteriye tekrar dönmek gerekti. Çoğu müşteri anlayışlıdır fakat süreç hızını düşürür. Bu yüzden "ürün varyasyonları" (özellikle şapka ve bedenler) mutlaka ilk mesajda netleşmeli.

1.2 Hızlı kontrol
- Ürün tipi ve marka net mi?
- Renk(ler) ve yöntem (nakış/DTF/serigrafi) belirlendi mi?
- Logo dosyası görüldü ve karmaşıklık değerlendirildi mi?
- Adet-beden dağılımı yazılı mı?
- Teslim tarihi ve ödeme kuralı onaylandı mı?
2 Hazırlık (Prep)
Doğru hazırlık, teklifin doğru ve üretimin sorunsuz olmasını sağlar. Hazırlıkta hedef; müşterinin ne istediğini somutlaştırmak ve sizden beklenen kalite/termini garanti altına almaktır. İlk temas mesajı çoğu zaman “İşletmem için bir şeyler istiyorum” kadar muğlak olur; bu nedenle yönlendirici sorular şarttır.

2.1 Ürün tipi, renk ve marka tercihleri
Müşteriye seçenekleri net sorularla açın: “Tişört, şapka, polo, hoodie gibi hangi ürün(ler)i istiyorsunuz? Renk tercihi? Belirli bir marka var mı (ör. District, New Era, Next Level, Gildan)?” Bazı müşteriler doğrudan marka ister ve bu, tedarik ve fiyatlandırmayı kolaylaştırır. Kararsız müşterilere, spesifikasyon ekran görüntüleri göndermek karar sürecini hızlandırır.

2.2 Logo detayı: karmaşıklık, renk sayısı ve yerleşim
Doğru fiyat ancak logo dosyası görülünce verilir. Basit bir yazı ile yedi renkli yoğun bir görsel aynı değildir; dikiş yoğunluğu, baskı yöntemi ve işçilik süresini etkiler. Logonun nerede yer alacağı (sol göğüs, sırt, şapka önü vb.) da teklif ve üretim planı için kritiktir.

2.3 Adet, beden ve üretim yöntemi
Toplam adet kadar, kalem-kalem dağılım (SS/LS ayırımı ya da S–2XL kırılımı) da önemlidir. Şapkalarda “tek beden” olanlar kadar, Flex Fit gibi S/M ve L/XL grupları vardır. Üretim yöntemi (nakış, DTF, serigrafi, deri veya akrilik patch) görünüm, maliyet ve termin üzerinde belirleyicidir.

2.4 Dikkat: Varyasyonlar ve özel renkler
- Varyasyonlar: Flex Fit gibi şapkalarda beden birleşimleri vardır; müşteriden net seçim alın.

- Özel renkler: Logo marka renkleri tam eşleşme gerektirebilir. Eldeki iplikte yoksa, tedarik ve hatta hızlı kargo masrafı çıkabilir. Bu ekstra maliyet, en baştan müşteriye yansıtılmalıdır.

2.5 Pro ipucu
Kasnaklama doğruluğu tekrarlı işler için kritikse, bir kasnaklama istasyonu kullanmak iş akışını hızlandırır; örneğin sipariş hazırlığında tekrarlayan şapka işleriniz varsa hoop master kasnaklama istasyonu sistemli konumlandırma sağlar.
Hazırlık kontrol listesi
- Ürün(ler), renk(ler) ve marka(lar) yazılı.
- Logo dosyası alındı; renk sayısı ve yoğunluk değerlendirildi.
- Adet-beden dağılımı kalem kalem işlendi.
- Yöntem: Nakış/DTF/serigrafi/patch seçildi.

- Özel renk gereksinimleri ve ek ücret bilgisi yazılı.
3 Kurulum (Setup)
Kurulumdan kasıt; sipariş bilgilerini teklif ve takvimle hizalamak, iletişim ve vergi için gerekli kayıtları tamamlamaktır. Buradaki adımlar doğru atılırsa sürprizler en aza iner.
3.1 Teslim süresi ve hızlandırma
Standart teslim sürenizi açıkça belirtin (ör. 10–14 gün; küçük siparişlerde 5–7 gün). Müşterinin “ihtiyaç tarihi” daha erkense, kabul ediyorsanız hızlandırma (rush) ücreti ekleyin. Netlik, her iki taraf için de belirsizliği azaltır.
3.2 İletişim ve vergi için kayıt
Ad, telefon, e-posta ve fiziksel adres; hem iletişim hem de satış vergisi hesaplaması için gereklidir. Adres olmadan bazı ön muhasebe yazılımları vergi hesaplayamaz; ayrıca olası kargolama için de gerekir.
3.3 Hızlı kontrol
- “İhtiyaç tarihi” gerçekçi mi? Gerekirse rush ücreti eklendi mi?
- İletişim bilgileri ve adres tam mı?
- Tüm kalemler için yöntem ve fiyat aralığı net mi?
Pro ipucu
Sık tekrarlanan ürünler için dahili standart “konfig” şablonları oluşturun. Tümüyle aynı akışla ilerleyeceğiniz siparişlerde, bu şablonlar hatayı azaltır ve teklif hızını artırır; örneğin şapka işlerinizde tekrar eden konumlar için mıknatıslı nakış kasnakları ile sabitleme rutini planlamak süreklilik sağlar.
4 Adım adım işlem (Operation / Steps)
Bu bölüm, gerçek bir form üzerinde kurgusal bir siparişi doldurarak bütün adımları gösterir. Hedef: Tüm bilgiyi ilk seferde doğru yazmak ve üretime doğrudan aktarılabilir bir kayıt oluşturmak.

4.1 Başlık bilgileri
- Müşteri adı, sipariş numarası, tarih, e-posta, telefon ve adresi yazın.
- Formu kimin aldığı ve tedarik siparişi verilen tarih (ayrı alan) eklensin.
Beklenen sonuç: Her müşteri için ulaşılabilir, vergilendirilebilir bir kayıt.

4.2 Kalem 1: Tişörtler
- Tip: SS Shirts
- Açıklama: Logo F.L.C & back (örnek sol göğüs + sırt)
- Adet: 12
- Yöntem: DTF
- Fiyat: 22.00 (örnek)
Beklenen sonuç: Ürün tipi, konum ve yöntem aynı satırda netleşir.

4.3 Kalem 2: Şapkalar
- Tip: Hats
- Açıklama: Rectangle leather patch
- Adet: 24
- Yöntem: Leather patch
- Fiyat: 20.00 (örnek)
Beklenen sonuç: Şapka kaleminde yöntem (deri patch, nakış, akrilik patch) açık yazılır.

4.4 Kalem 3: Hoodieler
- Tip: Hoodies
- Açıklama: Black Logo F.L. only
- Yöntem: Emb. (nakış)
- Adet: 10
- Fiyat: 30.00 (örnek)
Beklenen sonuç: Nakışta yerleşim ve renk sayısı logoya göre teyit edilmiştir.

4.5 Markalar ve tedarikçiler
Not bölümünde tedarikçileri belirtin: “Shirts & hats – Sanmar, Hoodies – Alphabroder”. Bu bilgi, ürün temin sürecini şeffaflaştırır ve stok/renk alternatiflerine hızlı dönmeyi sağlar.

4.6 Beden kırılımı ve varyasyonlar
Not bölümünde SS/LS ayrımı veya beden kırılımları (S-10, M-15, L-12, XL-10, 2XL-1 gibi) açık şekilde yazılır. Şapkalarda S/M ve L/XL gibi birleşik bedenler ayrıca belirtilir.

4.7 Dikkat: Logo karmaşıklığı ve fiyat
Teklif vermeden önce logo dosyasını mutlaka görün. Renk sayısı, dolgular ve yoğunluk fiyatı etkiler; yoğun tasarımlarda dikiş sayısı artar, baskıda ise renk katmanları ve film/ayırımlar devreye girer. Bu noktada, ekipman uyuşmazlığını önlemek üzere, şapka hattınızda örneğin brother pr680w için şapka nakış kasnağı gibi uygun aparatınız olup olmadığını da süreç planınıza dahil edin.
4.8 Karar dalları
- Eğer müşteri marka/ürün seçemiyorsa → 2–3 marka/kalite seçeneğinin specs ekran görüntülerini gönderin.
- Eğer özel renk gerekiyorsa → Ek maliyet ve termin etkisini yazılı teyit edin.
- Eğer teslim tarihi 7 günden kısaysa → Rush ücreti ile revize teklifi gönderin.
Adım adım kontrol listesi
- Başlık bilgileri ve vergilendirme için adres tamamlandı.
- Her kalem için tip, açıklama, adet, yöntem ve fiyat yazıldı.
- “İhtiyaç tarihi” ve tedarik sipariş tarihi kayıtlı.
- Notlarda tedarikçiler ve beden kırılımları açık.
5 Kalite kontrol (Quality Checks)
Kaliteyi iki aşamalı kontrol edin: teklif/planlama ve üretim/teslim öncesi.
5.1 Teklif/planlama kontrolü
- Logo dosyası görüldü: çözünürlük ve renk sayısı not edildi mi?
- Varyasyonlar teyitli mi: özellikle şapka bedenleri ve SS/LS ayrımı?
- Marka ve tedarikçi isimleri not bölümünde var mı?
5.2 Üretim öncesi hızlı kontrol
- Özel renk konileriniz hazır mı? Yoksa sipariş ve maliyet onayı alındı mı?
- Konumlandırma şablonlarınız güncel mi? Şapka/sol göğüs için işaretler net mi?
- Tekrarlı işlerde, kasnaklama tekrarı güvenli mi? Bu aşamada mighty hoop mıknatıslı nakış kasnağı gibi çözümler, seri montajda eşit tutuş sağlayabilir.
5.3 Dikkat
Logo yerleşimi ve yönü, özellikle şapka alınlığı veya kapüşonlu ürünlerde optik merkezden şaşabilir. Üretim öncesi bir prova parçasında konumu teyit etmek, iadeyi önler.
6 Sonuç ve kullanım (Results & Handoff)
Tamamlanan siparişte beklenen çıktı; her kalemin formda yazdığı gibi doğru ürün, renk, marka ve yerleşimle üretilmiş olmasıdır. Tedarikçi eşlemesi (ör. Sanmar/Alphabroder) ve beden kırılımları, sevk öncesi paketleme listesiyle kontrol edilir. Müşteriye; teslim tarihi, bakım/ yıkama (yönteme göre değişebilir) ve yeniden sipariş için form referansı iletilir.
Pro ipucu
Seri işlerde, tekrar eden giysi türleri için sabit yerleşim jig’leriyle birlikte hoopmaster veya benzeri istasyonlar, yeni personelin de aynı doğrulukta üretim yapmasını kolaylaştırır.
7 Sorun giderme (Troubleshooting & Recovery)
Aşağıdaki durumlar video ve yorumlarda sık geçen başlıklardan derlenmiştir.
7.1 Belirsiz istek → Yanlış ürün/beden
- Belirti: “Birkaç ürün istiyorum” gibi muğlak mesajlar.
- Neden: Ürün tipi/marka/renk seçilmemiş.
- Çözüm: Yönlendirici kısa anket ve görsel/spec seçenekleri gönderin; müşterinin yazılı onayını alın. Bu sırada, şapka işlerinde kasnak seçimi gibi üretim kısıtlarını da erken paylaşın; örneğin mevcut hattınızda nakış makinesi için mıknatıslı nakış kasnağı bulunuyorsa, kalın alınlıklarda sabitleme avantajını açıklayabilirsiniz.
7.2 Logo karmaşıklığı → Fiyat/termin sapması
- Belirti: Öngörüden daha yoğun dikiş veya çoklu renk ayırımı gereksinimi.
- Neden: Dosya görülmeden fiyat verilmesi.
- Çözüm: Fiyatlandırma öncesi dosyayı isteyin; gerekirse basit/karmaşık iki alternatif teklif hazırlayın. Nakış için yoğun dolgularda süre uzayacağı bilgisini yazılı verin.
7.3 Özel renkler → Maliyet artışı
- Belirti: Gece kargosu veya stok dışı koni gereksinimi.
- Neden: Özel renk ihtiyacının siparişten sonra fark edilmesi.
- Çözüm: En başta “özel renk ücreti” politikasını formla iletin ve onay alın; hızlı kargo ücreti müşteriye yansıtılır.
7.4 Varyasyon hatası (S/M vs L/XL)
- Belirti: Şapkalarda toplu yanlış beden.
- Neden: Beden birleşimlerinin teyit edilmemesi.
- Çözüm: Sipariş formunda beden alanını zorunlu yapın; müşteriye seçenekleri madde madde sunun.
7.5 Ödeme gecikmesi → Termin riski
- Belirti: Üretim başlamadan ödeme gelmiyor.
- Neden: Net ödeme politikası yok.
- Çözüm: Üretim öncesi “tam ödeme” politikası belirleyin ve formla onaylatın. Yorumlarda paylaşılan deneyime göre, bu uygulama tahsilat riskini ciddi biçimde azaltır.
7.6 İletişim kopukluğu → Son dakika revizyonu
- Belirti: Teslime yakın değişiklik talepleri.
- Neden: “İhtiyaç tarihi” ve onay süreçlerinin yazılı olmaması.
- Çözüm: Mockup/spec ekran görüntülerini erken paylaşın, yazılı onay tarihini formda tutun. Hızlı revizyon ücretini önceden bildirin. Tekrarlı işlerde konumları sabitlemek için dime snap hoop mıknatıslı nakış kasnağı gibi çözümleri planlamak, lotlar arası farkı azaltabilir.
8 Yorumlardan (Mini FAQ ve İpuçları)
- Tasarım doğruluğu ve son dakika revizyonlarından kaçınma: Kapsamlı bir form kullanın, mockup veya spec ekran görüntüleri ile yazılı onay alın.
- Yazı tipleri: Yazı tiplerini makineye yüklemek yerine, nakış yazılımında kullanıp dosyayı USB ile makineye aktarabilirsiniz.
- Ödeme: Bazı profesyoneller üretim öncesi tam ödeme almayı tercih ediyor; bu, tahsilat takibini ve gecikmeleri azaltıyor.
- Kurumsal müşterilere ulaşma: Kapıdan kapıya tanışma ve kart bırakma yöntemi etkili olabiliyor; sektörüne göre tedarikçi sitelerine yönlendirme ve minimum sipariş koşullarını baştan belirtme faydalı.
Ek not
Ekipman konusunda bu rehber, video ve yorumlarda geçen pratiklere sadıktır; kasnak ve istasyon örnekleri, genel iş akışında karşılaşılabilecek seçenekleri illüstratif amaçla anılmıştır. Seri işlerinizde, örneğin nakış makinesi için mıknatıslı nakış kasnağı veya belirli ürün hatlarına uygun aparat kullanımı iş akışını hızlandırabilir; bununla birlikte marka/model seçimi işletmenizin parkuruna ve tecrübenize bağlıdır.
